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苦笑レクサス訪問記（３）接客は良し

ぱぱ５５

- 05/11/6(日) 8:34 -


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【店舗は豪華】

店舗は高級感でいっぱいです。ハードウェアはとにかく凄い。
机、床、ソファーはフツーじゃない雰囲気。天井も高い。カップはノリタケ。

でも音楽は取って付けたようであまり好感もてませんでした。
オークラあたりにアウトソースして雰囲気作りを頼めば、
ソフトウェアもかなり良くなったと思うのですが。。。

まぁ、クルマを高級に見せるには十分良い店舗だと思います。

お客さんの数は直前に行ったメルセデスより明らかに多いです。
皆オシャレして来てるのがちょっとおかしかった（笑）。
ここにはきちんとした身なりで来ないといけないみたいです。
私はフツーにシャツ、ニットとジーンズ。
　　でもメンズスカーフはしてました
　　（↑オープンにしても寒くならないようにです。
　　　　レクサスのためじゃない・笑）

【営業の説明は固いがまぁＯＫ】

営業の説明は丁寧で、こちらの質問には誠実に答えてくれていました。
ただ、普通のディーラーのようなフランクさはなく、とても固い感じを受けます。
そして、女性陣と同じような慣れない微笑みを崩しません。
もしかすると私が最初に機嫌を悪くしていたからかもしれません（笑）

目的のＩＳ、ＧＳの説明は当然のこととして、
「ＳＣのトランクってオープン状態だとどれだけ確保されていますか？」
とか聞いたら、きちんとオープン状態にして見せてくれたりしました。

パンフも全車種をオプションリスト付きで頂いてきました。

うーん。親切。

かなりの時間ねばりましたが、嫌な顔一つせずおつきあいいただき、
ありがとうございました♪

商品の知識は完璧ではないものの十分でした。
内外装、エンジン、オプションなど終了時までには疑問点もなくなり、
大分理解することができました。

ただし、ハードウェア・スペックについては、です。。。
アフターサービスに関する驚愕の事実についてはまたあとで。

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